Instagram-маркетинг
для ресторанного бизнеса
Узнайте как покорить пользователей Instagram за 10 простых шагов!
Почему Instagram?
150 000 000

Активных участников по всему миру
734 400 000

Лайков каждый день
1 600 000+

Пользователей в Москве
6 900 000

Русскоязычных пользователей
Прежде чем поесть
посетитель делает
фотографию еды
1
Определите KPI и сформулируйте задачу
Привлечь 20 новых гостей из Instagram за 30 дней.
Основа аналитики эффективности любой рекламной кампании – это измерение ключевых показателей эффективности.
В данном случае замерьте:
  1. Количество подписчиков на начало периода
  2. Количество подписчиков на конец периода
  3. Средний показатель вовлеченности на пост за период
  4. Обращения из Instagram за период (нужно интервьюирование)
  5. Посещения из Instagram за период (нужно анкетирование)
  6. Средний чек посетителя из Instagram за период
  7. Выручка с посетителей из Instagram за период
  8. Объем инвестиций в рекламный канал за период
  9. Количество лайков поставленных за период (масслайкинг)
  10. Количество комментариев поставленных за период (масскомментинг)
После того как вы определились с KPI в которых вы будете измерять свою деятельность, нужно четко сформулировать цель, например, по S.M.A.R.T.
2
Определите целевую аудиторию
Определите портрет целевой аудитории:
  1. Географию
  2. Пол
  3. Возраст
  4. Гастрономические предпочтения
  5. Интересы (учитывайте интересы в Instagram)
  6. Семейное положение
Достаточно! Вот, что должно получиться:
География

Москва
Демография

Мужчины и женщины
От 16 до 25 лет
Вкусы

Пицца
Лазанья
Макаронс
Спагетти
Карбонара
Интересы

Дети
Семья
Италия
Путешествия
Alfa Romeo
Помогайте себе поиском в Instagram
3
Выделите сильные стороны
Сильные стороны или ваши УТП (уникальные торговые предложения) – это причины по которым клиент должен к вам зайти. Иными словами – это то, что отличает ваше заведение от тысяч других кафе и ресторанов Москвы.

Запомните, если вы не знаете и не можете сформулировать свои преимущества, значит клиент не сможет этого сделать и подавно!

Пропишем конкурентные преимущества для нашего примера.
  • Детская игровая комната
  • Шеф-повар из Италии
  • Скидки на обед с 14:00 до 16:00 30% на все меню
  • Всегда свежие ингредиенты
  • Живая музыка
  • Бесплатная парковка в центре Москвы
  • Собственная винодельня: всегда свежее домашнее вино!
4
Создайте аккаунт
1
Название
Придумайте имя для своего аккаунта, например @italianrest_msk
2
Хэштег
Придумайте хештег для своего заведения, например #italianrest_msk
3
Описание
Добавьте описание: в нем обязательно укажите позиционирование, часы работы, адрес и контакты для связи.
5
Составьте контент-план
Задача этого этапа составить план рубрик так, чтобы максимально доступно раскрыть УТП вашего заведения через визуальные образы. Учитывайте, что вес (т.е. количество публикаций за период) более значимых УТП должен быть больше, чем у менее значимых УТП. Например, изображений вкусной еды, отражающих мастерство вашего шеф-повара должно быть больше, чем фотографий удобной парковки :)
Пример контент-плана на неделю
Покажите все лучшее, что у вас есть и равномерно распределите доли различного типа контента в вашем плане на первый месяц. Начните с 3 постов в день по будням. Впоследствии вы сможете корректировать это количество. Вот, что должно получиться у вас в конце этого этапа.
#парковка
#свежиепродукты
#итальяноверо
6
Разработайте стратегию привлечения пользователей
Контент-план готов – отлично! Подумайте, как вы будете привлекать людей, которые будут смотреть на ваши великолепные изображения. Базово у вас есть два способа привлечения подписчиков: оффлайн и онлайн. Подумайте:
  1. Какие каналы для привлечения аудитории вы будете использовать?
  2. Какими инструментами привлекать аудиторию?
  3. Какой будет средняя стоимость привлечения пользователя? Клиента?
7
Вовлеките посетителей
ПРИМЕР: Поставьте table tent с призывом подписаться на ваш аккаунт!
8
Привлеките пользователей
Давайте подробнее остановимся на онлайн способах привлечения аудитории. Этот канал позволяет привлечь аудиторию разной стоимости и качества. Рекомендуем начать с сегмента быстро/много, т.е. максимально целевой аудитории за минимальные деньги. Аудиторию будем брать из Instagram с помощью активного взаимодействия с аккаунтами будущих подписчиков.
Ищите
Находите представителя своей ЦА
Лайкайте
Лайкаете 5 его фотографий
Комментируйте
Комментируете 2 его фотографии
Повторяйте этот алгоритм не менее 50 раз в день!
9
Запустите вирус!
Провоцируйте пользователей делиться информацией о вас: устраивайте конкурсы, акции, скидки, розыгрыши.
Запомните, если один пользователь поделится информацией о вас в своем аккаунте – это сообщение прочитают 150 подписчиков, которые доверяют мнению этого человека.

Губин Максим
Генеральный Директор
10
Измерьте ROMI
К концу первого месяца ваших тестов у вас на руках будет статистика по проведенной рекламной кампании. Постарайтесь проанализировать все цифры, значение которых вы сможете интерпретировать.

Посчитайте ROMI – возврат вложенных маркетинговых инвестиций.
ROMI – (прибыль, полученная благодаря маркетинговому мероприятию – расходы на маркетинговое мероприятие) / расходы на маркетинговое мероприятие * 100%
Каким будет результат?
Ваш результат зависит от качества вашей работы! Мы расскажем про свои результаты.
1 000 и более

Новых целевых подписчиков
20 и более

Обращений из рекламного канала в месяц
150 и более

Реакций (лайк + комментарий) на контент
30 дней

Минимальный тестовый период
Начинайте использовать Instagram для увеличения потока новых клиентов и удержания текущей клиентской базы!
Звучит сложно или у вас нет на это времени?
Мы с радостью решим эту задачу под ключ!
Губин Максим
Генеральный Директор